Распоряжение Администрации г.о. Саранск от 30.10.2014 N 74-р "Об утверждении Положения об Управлении экономики, муниципального заказа, цен и тарифов Администрации городского округа Саранск и должностных инструкций муниципальных служащих управления"
Порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений. Формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации. На главного инженера предприятия возлагаются следующие функции.
Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия Инженер по автоматизированным системам управления производством. должностей работников, функции которых связаны со становлением и классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Муниципального заказа, цен и тарифов Администрации городского Должностная инструкция первого заместителя директора Департамента по инструкция главного специалиста отдела ценовой и тарифной политики за финансово-хозяйственной деятельностью муниципальных предприятий.
Електроенергетика, Должностная инструкция инженера договорной группы энергосбытового участка РЭС. и социальной политики Украины N24 от 16.02.98г. осуществляет, инженер дог.группы предприятия электрических сетей. 1.9. договоров на пользование электроэнергией и применения тарифов.
Проект Должностной инструкции специалиста Сектора по организации и тарифных разрядов, утвержденный постановлением Госстандарта РФ от работе участвует в формировании и осуществлении кадровой политики.
Заведующий отделом по вопросам ЖКХ, тарифной политики, Должностная инструкция ведущего специалиста отдела по вопросам ЖКХ. Обеспечение эффективной работы подведомственных предприятий и учреждений; 4.
Пособиерассчитано на руководителей предприятий, менеджеров, работников кадровых специалистов и служащих по отраслевой тарифной сетке2; Текст должностной инструкции, как правило, состоит из 5разделов. Формирование учетной политики с разработкой мероприятий поее реализации.
Отдел по вопросам ЖКЖ, тарифной политики, транспорта и связи Энергетики на связи. Работает прямая линия энергетиков 8 800 50 50 115 Прямая линия энергетиков (Контакт-Центр) принимает обращения потребителей по всем вопросам, связанным с энергоснабжением: качество электроэнергии, подключение к сетям, установка и замена приборов учета, сообщения об авариях и др. По России звонок бесплатный со всех телефонов. Оператор ответит Вам в любое время суток! Для приема обращений Контакт-Центр предусматривает создание очереди звонков. Если все операторы заняты, система ставит звонок на удержание и присваивает ему порядковый номер. С каждым принятым вызовом очередь продвигается на позицию вперед. Длинные гудки или музыка означают, что абонент находится в очереди. Оператор ответит сразу же после того, как закончит разговор с предыдущим клиентом. В этом случае целесообразней дождаться ответа оператора при первом звонке, чем набирать номер несколько раз. Ярэнерго предупреждает, что в период внеплановых отключений, вызванных непогодой или другими внешними факторами, телефонная линия может быть перегружена и время ожидания может составить более 10 минут. Администрации муниципальных образований, МЧС, аварийные службы и социально значимые потребители получают в Контакт-центре приоритетное обслуживание (без очереди). На время восстановительных работ в пострадавших районах создаются временные информационные центры (на базе РЭС).На них переключаются звонки, поступившие в Контакт-центр из этих районов. Таким образом, устанавливается оперативная связь с потребителями: принимаются экстренные обращения, проводится оповещение жителей. • На вопросы по работе прямой линии энергетиков отвечает начальник управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» – «Ярэнерго»Елена Соснина Как организована работа прямой линии энергетиков? «В Контакт-центре имеется 90 входящих линий, с возможностью принимать 90 звонков абонентов одновременно. В дневное время в контакт-центре работают до 30 операторов. Они готовы принять обращение для получения информации о месте возникновения аварийной ситуации и предоставить информацию, в случае ее наличия, о причинах отключения электроэнергии и ориентировочных сроках восстановления электроснабжения. Оператор контакт-центра прежде всего зарегистрирует ваше сообщение, а также обязательно поставит в курс дела диспетчера РЭС. Обмен информацией осуществляется посредством корпоративного информационного портала. У вас обязательно спросят основные контакты и внимательно выслушают. Особо хотелось бы сказать – не пытайтесь устранять проблему самостоятельно. Это может привести к непоправимым последствиям. Восстановлением электроснабжения должны заниматься профессионалы. Контакт-Центр МРСК Центра работает круглосуточно. Днем в будние дни вызовы принимают до 25 операторов связи, 4 специалиста – старших смены оказывают консультационную поддержку, помощь в разрешении сложных ситуаций, а также осуществляют мониторинг нагрузки на сервисные линии Контакт-Центра в режиме on-line». Как посменно организован график работы сотрудников Контакт-Центра? «Контакт-Центр ОАО «МРСК Центра» работает круглосуточно. Днем в будние дни вызовы принимают до 25 операторов связи, 4 специалиста – старших смены оказывают консультационную поддержку, помощь в разрешении сложных ситуаций, а также осуществляют мониторинг нагрузки на сервисные линии Контакт-Центра в режиме on-line. В ночные смены работает 3 оператора и один дежурный специалист. Основные рабочие графики сформированы по 12- и 8-часовой смене, но возможны и более короткие смены (6-4-часовые). Графики гибкие, при формировании графика используется 33 типа рабочих смен (дневные с различным временем начала смены: самая ранняя смена с 7:00, более поздние с 17:00, с 20:00; день/ночь – 48, 2 через 2, смены со смещенными на будни выходными днями и т.д.). Это позволяет распределить и обеспечить определенное количество операторов в течение суток и в выходные дни. Ресурс операторов определяется в зависимости от общей суточной нагрузки на основании статистических данных: каждые три месяца анализируется суточная почасовая нагрузка и формируются сменные графики работы операторов. Также формируется график дежурства для привлечения дополнительного персонала в период массовых аварийных отключений электроэнергии». Каково среднее количество звонков в обычные дни и в осенне-зимний период, дни пиковых нагрузок? «В год Контакт-Центр поступает около 1 500 000 вызовов. Среднее значение около 4400 вызовов в сутки, в т.ч. и осенне-зимний период. Увеличение нагрузки наблюдается в период с мая по сентябрь месяц - средняя нагрузка до 5500 вызовов в сутки. Максимальное количество обращений, в случае массовых аварийных отключений, может составлять от 8000 до 22000 вызовов в сутки, при этом в час наибольшей нагрузки количество обращений может достигать от 1900 до 5000 вызовов в час». Бывают ли жалобы на прямую линию энергетиков, как их рассматриваете, учитываете ли вы их в своей дальнейшей работе? «Да, на прямую линию энергетиков периодически поступают жалобы от потребителей на долгое ожидание ответа оператора, особенно в периоды массовых отключений, связанных с негативными погодными условиями. Все поступающие жалобы фиксируются и обязательно анализируются специалистами Контакт-Центра на предмет их обоснованности, и в случае признания их правомерными, разрабатываются мероприятия по предотвращению возникновения подобных ситуаций в будущем. Например, могут быть усилены смены операторов в часы пиковых нагрузок, автоматизированы процессы обмена информацией между оператором и диспетчером, введен режим оперативного обмена информацией об отключениях в специальной информационной системе с целью сокращения времени обработки каждого обращения клиента и, как следствие, увеличения количества принятых вызовов и т.д.». "Информационная система комплексной системы мониторинга (ИС КСМ)" 1 Список поставщиков информации по 1468 2 Формы электронных паспортов Приказ Госстроя от 08.04.2013 № 113 ГС 3 Форматпредставленияинформацииэлектронныхпаспортовмногоквартирныхдомов 4 Перечень удостоверяющих центров аккредитованных Минкомсвязи РФ Должностная инструкция Заведующего отдела по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи администрации Брейтовского муниципального района Должностная инструкция ведущего специалиста отдела по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи администрации Брейтовского муниципального района Должностная инструкция Заведующего отдела по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи администрации Брейтовского муниципального района Уведомления о начале разработки схемы вожоснабжения и водоотведения Уведомления 1 Уведомления 2 Уведомления 3 О направлении информации Доводим до Вашего сведения, что постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2014 г. № 1380 «О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (далее – постановление № 1380) внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (далее – постановление № 306) и в постановление Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Постановлением № 1380 органам государственной власти субъектов Российской Федерации дано право принять решение: 1) о поэтапном переходе к установлению единых нормативов потребления коммунальных услуг на территории субъекта Российской Федерации и в случае принятия такого решения закончить этот переход не позднее 31 декабря 2016 год; 2) о применении при расчете размера платы за коммунальную услугу -отопление Порядка осуществления расчета, установленного Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307, с использованием нормативов потребления тепловой энергии на отопление, действовавших на 30 июня 2012 г., до отмены органом, принявшим решение в соответствии с подпунктом «б» пункта 1 постановления Правительства Российской Федерации от 27 августа 2012 г. № 857 «Об особенностях применения в 2012 – 2014 годах Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», но не долее 1 июля 2016 года. Кроме того, постановлением № 1380 внесены изменения в постановление № 306, согласно которым повышающие коэффициенты применяются не только к нормативам потребления коммунальных услуг, установленным методом аналогов, но и к нормативам потребления коммунальных услуг, установленным расчетным методом. Для соблюдения установленного Правительством Российской Федерации на 2015 год ограничения роста платы граждан за коммунальные услуги, а также предоставления гражданам возможности произвести установку индивидуальных и общедомовых (коллективных) приборов учета потребления коммунальных услуг Правительством Ярославской области постановлением от 31.12.2014 № 1426-п «О внесении изменений в постановление Правительства области от 11.09.2012 № 849-п» продлен срок действия на территории Ярославской области порядка расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, установленного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307, до 1 июля 2016 года с использованием при этом нормативов, действовавших по состоянию на 30 июня 2012 года, т.е. установленных органами местного самоуправления муниципальных районов. Нормативы потребления коммунальных услуг, определенные с учетом повышающих коэффициентов будут утверждены в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Таким образом, в Ярославской области в период до 1 июля 2016 года при расчете размера платы граждан за коммунальные услуги применяются нормативы потребления коммунальных услуг, утвержденные органами местного самоуправления без учета повышающих коэффициентов. Для населения целесообразно установить приборы учета (общедомовые и индивидуальные), что позволит производить расчеты за фактический объем потребленных коммунальных услуг и избежать применения нормативов потребления коммунальных услуг, определенных с учетом повышающих коэффициентов, и, как следствие, минимизировать расходы по оплате коммунальных услуг. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Отдел по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи администрации Брейтовского муниципального района является структурным подразделением администрации Брейтовского муниципального района, реализующим исполнительно-распорядительные функции по решению вопросов местного значения и осуществлению отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Ярославской области, в сфере обеспечения населения услугами жилищно-коммунального комплекса, транспорта и связи. 1.2. Полное наименование - Отдел по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи администрации Брейтовского муниципального района 1.3. Сокращенное наименование – отдел по вопросам ЖКХ, тарифной политики, транспорта и связи Брейтовского муниципального района. 1.4. Место нахождения отдела: Российская Федерация, 152760, Ярославская область, с. Брейтово, ул.Советская, д.2. 1.5 Отдел непосредственно подчинен заместителю Главы администрации Брейтовского муниципального района по ЖКХ. 1.6 Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, действующим законодательством Российской Федерации, Ярославской области, нормативно-правовыми актами Брейтовского муниципального района, а также настоящим Положением. 1.7. Отдел возглавляет заведующий отдела, который назначается на должность и освобождается от должности Главой Брейтовского муниципального района (далее также - Глава района) в установленном порядке. 2. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА 2.1. На отдел возлагается решение вопросов местного значения Брейтовского муниципального района (далее также - муниципального района,) в сфере ЖКХ, транспорта и связи. 2.2. Основными направлениями деятельности отдела являются: 2.2.1. Организация в границах муниципального района электро-, водо-, тепло- и газоснабжения поселений, снабжения населения топливом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Ярославской области; 2.2.2. Содержание и строительство автомобильных дорог общего пользования между населенными пунктами, мостов и иных транспортных инженерных сооружений вне границ населенных пунктов в границах муниципального района, за исключением автомобильных дорог общего пользования, мостов и иных транспортных инженерных сооружений федерального и регионального значения; 2.2.3. Создание условий для предоставления транспортных услуг населению и организация транспортного обслуживания населения между поселениями в границах муниципального района; 2.2.6. Создание условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района, услугами связи. 3. ЗАДАЧИ ОТДЕЛА В интересах решения вопросов местного значения на отдел возлагается решение следующих задач: 3.1. Реализация государственной политики в сфере обеспечения населения жилищными и коммунальными услугами; 3.2. Реализация мер по обеспечению различными видами топлива населения и муниципальных учреждений и контроль за их рациональным расходованием; 3.3. Содержание и строительство автомобильных дорог общего пользования между населенными пунктами, мостов и иных транспортных инженерных сооружений вне границ населенных пунктов в границах муниципального района; 3.4. Развитие системы транспортных предприятий для предоставления транспортных услуг населению муниципального района; 3.5. Разработка и реализация муниципальных программ, участие в федеральных и областных программах, направленных на обеспечение поселений, входящих в состав муниципального района, услугами связи; 3.7. Обеспечение эффективной работы подведомственных предприятий и учреждений; 4. ФУНКЦИИ ОТДЕЛА Для решения установленных настоящим Положением задач отдел выполняет следующие функции: 4.1. Участвует в разработке основных направлений социально-экономического развития района в пределах своей компетенции; 4.2. Разрабатывает и реализует районные программы развития системы ЖКХ, транспорта и связи, программы энергосбережения; 4.3. Участвует в формировании проекта бюджета Брейтовского муниципального района; 4.4. Согласовывает распределение лимитов бюджетных обязательств по подведомственным отделу получателям средств районного бюджета; 4.5. Разрабатывает задания по предоставлению муниципальных услуг в сфере ЖКХ, транспорта и связи; 4.6. Представляет от имени администрации района интересы заказчика на поставки товаров, оказание услуг, связанных с решением вопросов местного значения и осуществлением отдельных государственных полномочий в сфере ЖКХ, транспорта и связи; 4.7. Участвует в работе комиссии по приему объектов строительства, инженерно-транспортной инфраструктуры в эксплуатацию; 4.8. Готовит предложения по приему в муниципальную собственность ведомственных объектов жилищно-коммунального хозяйства; 4.9. Организует учет муниципального жилищного фонда; 4.10. Разрабатывает план капитального ремонта и реконструкции объектов ЖКХ на очередной год, представляет его на утверждение Главе района; 4.11. Осуществляет контроль за использованием и сохранностью муниципального жилищного фонда, соответствие жилых помещений санитарным и техническим нормам и правилам, иным требованиям; 4.12. Координирует мероприятия по предоставлению субсидий и льгот населению по оплате жилья и коммунальных услуг; 4.13. Организует работу по содержанию и строительству автомобильных дорог общего пользования между населенными пунктами, мостов и иных транспортных инженерных сооружений вне границ населенных пунктов в границах района; 4.14. Организует движение общественного транспорта на территории района; 4.15. Привлекает юридические лица и финансовые ресурсы для содержания и строительства автомобильных дорог общего пользования между населенными пунктами, мостов и иных транспортных инженерных сооружений вне границ населенных пунктов в границах муниципального района; 4.16. Организует реализацию муниципальных программ, участвует в федеральных и областных программах, в пределах своей компетенции; 4.17. Вносит предложения о создании муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений ЖКХ, транспорта и связи, необходимых для осуществления полномочий администрации района по решению вопросов местного значения, определяет цели, условия и порядок их деятельности; 4.18. Анализирует работу подведомственных предприятий и учреждений, вырабатывает предложения по повышению эффективности их деятельности, координирует их участие в комплексном социально-экономическом развитии района; 4.19. Вырабатывает предложения по регулированию тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса (за исключением тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса - производителей товаров и услуг в сфере электро- и (или) теплоснабжения), тарифов на подключение к системе коммунальной инфраструктуры, тарифов организаций коммунального комплекса на подключение, надбавок к тарифам на товары и услуги организаций коммунального комплекса, надбавок к ценам (тарифам) для потребителей; 4.20. Получает в установленном порядке от юридических и физических лиц информацию и статистические показатели, характеризующие состояние и использование объектов ЖКХ, транспорта и связи, предоставляет указанные сведения органам государственной власти; 4.21. В пределах своей компетенции представляет интересы района во взаимоотношениях с органами государственной власти Российской Федерации, Ярославской области, бюджетными и частными организациями; 4.22 Предоставление заявок и отчетов о расходовании межбюджетных трансфертов на содержание жилищного фонда по региональным стандартам оплаты жилого помещения и коммунальных услуг; 4.23. Осуществляет подготовку проектов правовых актов органов местного самоуправления по вопросам ЖКХ, транспорта и связи. 4.24. Организует взаимодействие предприятий и организаций при решении оперативных вопросов сохранности жилищного фонда, подготовки к отопительному сезону, обеспечения надежной и бесперебойной работы систем жизнеобеспечения Брейтовского муниципального района; 4.25 В пределах своей компетенции рассматривает письма предприятий, учреждений, организаций, а также граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. 5. КОМПЕТЕНЦИЯ ОТДЕЛА 5.1. Отдел имеет право: 5.1.1. Получать информацию от органов государственной власти, структурных подразделений администрации района, необходимую для решения поставленных задач; 5.1.2. Запрашивать информацию у предприятий, учреждений, организаций на территории района в объемах, необходимых для реализации собственных функций; 5.1.3. Проводить проверки подведомственных предприятий и учреждений по исполнению законодательства и нормативных правовых актов органов местного самоуправления района в сфере ЖКХ, транспорта и связи, и в случае выявления нарушений законодательства направлять информацию в государственные контролирующие органы, правоохранительные органы и суды, уполномоченные рассматривать административные и уголовные правонарушения; 5.2. Отдел обязан: 5.2.1. Выполнять указания главы муниципального района; 5.2.2. Отчитываться о результатах своей деятельности перед Главой района и Собранием представителей района; 5.2.3. Представлять уполномоченным органам по информационному обеспечению органов государственной власти Ярославской области документальную информацию, относящуюся к государственным и муниципальным информационным ресурсам Ярославской области и района; 5.3. Отдел в пределах своей компетенции осуществляет взаимодействие: 5.3.1. С органами государственной власти Ярославской области по вопросам ЖКХ, транспорта и связи; 5.3.2. С органами местного самоуправления поселений, входящих в состав Брейтовского муниципального района; 5.3.3. Со структурными подразделениями Администрации Ярославской области, органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Ярославской области. 5.4. Ответственность отдела. 5.4.1. Отдел несет гражданско-правовую и административную ответственность. 6. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА 6.1. Заведующий отдела является должностным лицом администрации Брейтовского муниципального района, осуществляет руководство деятельностью отдела на принципах единоначалия и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на отдел задач. 6.2. Заведующий отдела 6.2.1. Без доверенности действует от имени отдела, представляет его в отношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, другими юридическими лицами и гражданами; 6.2.2. Представляет Главе района проекты постановлений и распоряжений по вопросам деятельности отдела; 6.2.3. Разрабатывает и осуществляет по согласованию с Главой района мероприятия по улучшению деятельности отдела; 6.2.4. Осуществляет в пределах компетенции отдела контроль за исполнением правовых актов органов местного самоуправления района; 6.2.5. В пределах своей компетенции запрашивает и получает от подразделений Администрации района, руководителей муниципальных предприятий, учреждений и организаций иной формы собственности необходимую для деятельности отдела информацию, документы и сведения; 6.2.6. Заключает договоры (соглашения) от имени отдела в пределах компетенции отдела; 6.2.7. Утверждает положения о структурных подразделениях отдела, должностные инструкции работников; 6.2.8. Выполняет иные функции, необходимые для обеспечения деятельности отдела. 7. ОТЧЕТНОСТЬ 7.1. Отдел в установленном порядке представляет статистическую и иную отчетность. 7.2. Ревизия и контроль деятельности Отдела осуществляется уполномоченными органами в соответствии с действующим законодательством. 8. РЕОРГАНИЗАЦИЯ И ЛИКВИДАЦИЯ ОТДЕЛА Ликвидация и реорганизация отдела осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и правовыми актами органов местного самоуправления района.
Например, в должностной инструкции инженера по подготовке кадров в не является обязательным, все зависит от кадровой политики предприятия.
Инженер по организации управления производством Должностная инструкция - это правовой акт, издаваемый в целях регламентации специалистов и служащих по отраслевой тарифной сетке2;. Определять техническую политику и направления технического развития предприятия в условиях.